近日,由易車公司組織的“聚易堂”汽車經銷商沙龍活動在廣州成功舉辦?;顒游藖碜詮V州、福建九位經銷商集團總與單店店總代表參與,易車公司首席分析師周麗君及華南地區負責人柳青等也出席了活動。
本場“聚易堂”探討的主題是“增量市場到存量市場轉變下,經銷商集團的應對方案”,參會代表分別對如何抓住車市放緩后的市場機遇、人才管理培養、減少人員流失等問題進行了深入探討。
(活動現場合影)
2018年汽車市場競爭將更加激烈,站在整個流通領域來看,經銷面臨的壓力和挑戰將越來越多。在車市銷量放緩后,從“增量市場”到“存量市場”,經銷商如何持續保持競爭力等話題引人思考。
南菱集團副總裁鄭建群就表示:“經銷商集團管理要建立標準化運營體系,簡化流程,集團要做好服務支持和監督管理的職能,通過集團化的指導和管理,把單店實力做強,適當地弱化集團角色。”
(南菱集團副總裁 鄭建群)
利泰集團總裁助理龔志高介紹說:“經營團隊必須要有盈利意識,利泰集團為單店開拓了“營銷套餐”等其他盈利渠道,其中包含整車銷售、售后服務、二手車、汽車金融等,這些業務將助力單店實現盈利增長,集團會按照單店經營成果以此鼓勵并分配獎勵。”
(利泰集團總裁助理 龔志高)
此外,通九州集團代表張澤暉說道:“集團總部給予單店的管理權限較大。但新店與老店要有針對性地進行管理。”他特別提到,新店的員工流失率很高,集團為留住人才資源,為此推出了多種人文關懷和激勵政策。
(通九州集團代表 張澤暉)
與前者相似的還有來自建發集團副總經理謝飛宇、建發集團市場部總監陳娟。謝飛宇在現場表示:“集團針對不同的地區做市場分析,并以經驗分享的形式做內部培訓,“內外優化”將助力單店完成業績目標。值得一提的是,現在集團內部推行了末位淘汰制度,加強對人才的管理是集團發展的重要一環。”
(建發集團副總經理 謝飛宇)
接下來,同樣來自福建地區的盈眾集團運營部總經理嚴勁松分享并介紹了盈眾集團的核心管理模式。盈眾集團已經成立18周年,管理模式主要包含兩種:其一,盈眾集團主要通過業績考核的形式來做運營管理,每半年推出對單店的評價指標。其二,做體系支撐,ERP系統、對客戶進行精細化管理,并建立標準。
(盈眾集團運營部總經理 嚴勁松 )
吉諾集團品牌部總監方媛媛表示,上述幾位嘉賓發言觀點自己十分認同,針對客戶關系的培育,發展二手車、汽車金融等業務將助力提升集團業績。另外,她表示集團要強化管理,加強內部培訓的同時,也要運用到效能系統,提升工作效率。
(吉諾集團品牌部總監 方媛媛)
在談到集團發展業務及經營管理經驗的時候,俊誠集團運營中心總經理張小敏說道:“集團運營要充分授權,對人才的選拔要慎重,目前,集團內部推行95%內部提拔+5%的外部招聘模式,形成了三階梯的培訓制度。”
(俊誠集團運營中心總經理 張小敏)
本次“聚易堂”活動上,廣物集團商學院校長黃河也積極分享了自己的經驗和體會。集團針對店總的考核指標更加細化,售后推出了“3+2”管控策略(即進場臺次、單車產值、人工效能+售后運用、管理)。目前,集團主抓售后業務的成效明顯,逐年實現營收。
(廣物集團商學院校長 黃河)
在活動中,易車公司首席分析師周麗君為與會嘉賓分析了《華南乘用車市場洞察報告(2018版)》,并做了總結及展望。
(報告現場)
(易車研究院首席分析師 周麗君)
活動最后,柳青在現場表示,未來將邀請各位與會嘉賓更多地參與到經銷商經營管理及經驗分享的活動中來,更好地踐行聚易堂以匯聚觀點、易知益行的平臺承諾。
(易車華南地區負責人柳青)