9月8日，中國最大的二手車在線商城優信集團（Nasdaq：UXIN）對外發布2021財年第一季度財報。受疫情影響，二手車交易市場受到較大沖擊。財報顯示，2020年4月1日至6月30日，優信總收入6220萬元（單位:人民幣，下同）；2C在線交易成交量3887輛；2C GMV4.26億元；2C營收5170萬元。
期內，優信對產品和服務全面升級，目前已經完成去金融化，不再承擔任何金融相關的擔保責任和信用風險，并進一步提升客戶體驗，增強競爭優勢。
“新冠肺炎疫情給整個社會經濟帶來壓力，在此期間優信成功完成了助貸業務的剝離，去除了過去對核心業務造成壓力的金融擔保責任。”優信創始人、董事長兼首席執行官戴琨表示，過去，二手車金融是拉動公司業務增長的驅動引擎，雖然為優信帶來了2C業務交易量的快速增長，但公司也因此承擔了巨大的擔保責任以及潛在的信用風險。從強金融驅動到產品和服務驅動的轉變，使優信可以更加專注于提供高性價比的二手車和優質的購車服務。
為了創造最好的客戶價值和用戶體驗，優信打造二手車純在線化商城，全國范圍內為用戶挑選高性價比好車。通過嚴格的車檢確保車輛品質，簡化定價結構提供清晰報價單，提供及時、專業的購車咨詢和購車服務，與多資方合作為客戶提供多樣化的金融產品并提升貸款的綜合通過率，這些都為客戶提供了更便捷、更高效的購車流程和體驗。目前，優信的努力已效果初顯，NPS值（凈推薦值）穩步上升。
“我們將持續致力于為用戶提供高性價比的二手車和優質服務，雖然這種方法需要更多的時間來實現最佳規模，但這是優信保持長期競爭優勢和實現可持續增長的關鍵。” 戴琨說。
