來源：鳳凰網汽車
對996的普通上班族來說，最開心的事情就是放假了。或長或短的假期能讓自己短暫放空，遠離工作的繁瑣和焦慮。無論是回家還是旅行，“在路上”是打工人們在假期中的常態。
說到旅行，最受大家歡迎的旅游方式無疑是自駕游了，事實上，每逢小長假將至，全國各省市都會涌現出數量可觀的“自駕隊伍”。漫長的旅途帶來疲憊，除了服務區，還能在什么地方獲得撫慰？
東風日產給出了答案——感心公路。
十二年前開始，堅守十二年
從2009年開始，東風日產就在春、秋兩季為消費者提供“感心公路”溫情服務，站點覆蓋90%以上的主要高速公路以及涵括50%以上的國道、省道，每年長假期間守護在288條公路，為所有品牌車主免費提供8項車輛安全檢測、愛心茶點和應急用品等一系列感心服務。從2009年起，東風日產已為近10萬車主提供暖心服務，為出行保駕護航。
行業首創，感心服務暖人心
這條“感心公路”，是東風日產聯合線下專營店首創出來的，除了為車主提供關于車輛的服務，還有很多暖心的舉措。今年“感心公路”項目有不少的升級，除了每個服務站配備專業的維修技師、專用檢測儀器和工具、純正油品和備件，為所有品牌車主免費提供8項車輛安全檢測；還為客戶提供升級版的休息專區，以及冷熱飲、小零食、應急藥品等，更有WiFi來拯救“缺網星人”，這些暖心的舉措都是為了緩解車主一路的駕駛疲勞與不適，全面保障車主的出行安全。
作為十一黃金周自駕旅途上溫暖的庇護港灣，2020年東風日產感心公路國慶假期共開展476站，自9月29日開始，截止10月3日，所有站點合計服務人數達到43145人。
除了“感心公路”，東風日產還有“感心專線”——以整備高效服務工具的車輛為載體，將優質的服務送到縣鄉和較偏遠地區的服務到家活動。這是東風日產將服務延伸到偏遠地區客戶身邊而推出的舉措，通過中篷車、小篷車及常規定點服務，對偏遠地區客戶提供安心的售后服務；通過自行設計及加裝舉升機，更加靈活地適應縣區的不同場地，為方便的開展售后保維修保養作業提供了有利支持。
2020年東風日產的“感心專線”，提前開始，延后結束，不止于長假期間，這就是東風日產實實在在為車主考慮的地方。截止10月10日，感心專線共開展159場，服務車輛共計2425臺。接下來，感心專線還將在10月開展260場，截止目前已經完成過半。
感心支持，無愧消費者信任
汽車作為普羅大眾的單一商品，對于車企而言，除了需要完成最初的新車銷售外，其后期的售后服務以及用戶關懷也是不容忽視的環節。東風日產深諳服務之于汽車用戶的重要意義，尤其是在國內達成千萬級用戶體量之后，東風日產的每一個小小暖心舉動，都將通過每一位車主積累成巨大的品牌能量。
此次國慶大假期間，東風日產感心公路服務累計為四萬多名車主朋友提供了專業服務，在客戶至上的時代，東風日產從心出發，想客戶所想，滿足客戶最切實的需求，毫無疑問，感心公路服務正是東風日產貫徹客戶至上理念的最好詮釋。從2009年至2020年，12年來的風雨同舟，鑄就成一座車企與用戶之間最親密的橋梁。
不得不說，也正是源于東風日產對于客戶無微不至的關懷服務，使其深受國內眾多家庭的信任與青睞，市場銷量表現名列前茅。9月份，東風日產累計銷量為112,029輛，同比增長8.7%。未來，繼續堅持以用戶需求出發的東風日產，將與消費者一同成長，走進智能出行新時代。
