來源：鳳凰網汽車
國慶之后只能熬到春節假期，即便熱熱鬧鬧的雙節已經過去，但很多人還沉浸在緬懷假期的幸福中。今年受疫情影響，上半年許多人都被迫“家里蹲”，這一趟出行來之不易，6.37億人出行車次，也驗證了中國抗疫工作的給力，但同時這也意味著前所未有的交通壓力。
按捺不住想玩的心以及高速的限時免費，讓許多人都把自駕出行提升了日程，但有過假期自駕經驗的人都知道，路途上總是會遇到各種讓人頭疼的狀況，比如來不及在出發前做一次車輛檢查，半路聽到異響總是擔驚受怕；走到一半發現胎壓的不穩定，車輛預警卻只能硬著頭皮再開十幾公里……
東風日產作為一家以客戶為中心的汽車企業，除了提供優質的產品，更是將服務延伸到了車主用車的許多場景，包括此次在國慶期間推出的感心公路，就剛好能解決上述的路途煩惱。作為東風日產感心公路大使，李晨通過一個大片，為消費者展現了感心公路所帶來的安心與貼心感受。
旅途上的保護站 感心服務總在身邊
李晨作為千萬自駕出行的游客之一，來到了嶺南鄉鎮，感心專線在此時也如約而至，將車輛放心給交工作人員之后，李晨便繼續自己的行程，待車輛檢查完畢，則可以安心取車，重新出發。而這一段場景在現實中，東風日產車主也是可以實際體驗到的。
針對假期返鄉的用戶和專營店維系偏遠地區客戶，東風日產設立了“感心專線”，通過中篷車、小篷車及常規定點服務，對偏遠地區客戶提供安心的售后服務。工作人員則通過自行設計及加裝舉升機，更加靈活地適應縣區的不同場地，為方便的開展售后保維修保養作業提供了支持。
截止到10月10日，感心專線共開展159場，服務車輛共計2425臺。感心專線計劃10月開展260場，截止目前已經完成過半。
針對高路路上更廣大的車主群體，東風日產還依托感心公路站點，提供更多貼心服務。從2009年起開展的“感心公路”活動，站點覆蓋90%以上的主要高速公路以及涵括50%以上的國道、省道，每年長假期間守護在288條公路，為所有品牌車主免費提供8項車輛安全檢測、愛心茶點和應急用品等一系列感心服務。例如你在長期的路途中突然感到倦意來襲，那么你就可以駛入最近的感心公路站點，品嘗免費的茶歇，順便把車輛交給東風日產做個基礎檢查，讓后續的旅途安心又安全。
十二年堅持，只為每刻安心
值得一提的是，感心公路并非一時興起而舉辦的活動，而是東風日產的一項長期服務，從2009年開始至今，東風日產已為近10萬車主提供暖心的“感心公路”服務，在踐行12年后，由春秋活動升級為常規性活動，服務覆蓋更多車主。在今年的十一假期中，東風日產在全國280條公路，設立500多個站點，守護車主的出行。
截止目前，東風日產的“感心服務”已經在310個鄉縣展開，年均服務2700多個站點，就在剛過去的國慶假期，2020年感心公路在期間一共開展476站，自9月29日開始，截止10月3日，所有站點合計服務人數為43145人。
把服務根植于行動之中，是東風日產始終堅持以客戶為中心的理念的最佳體現，而感心服務就是承載這個理念的載體。除了感心公路，東風日產感心服務還推出了多項貼心的服務舉措。為解決購車客戶的顧慮，東風日產推出了“品質無憂承諾”，提供了售前的保障；疫情期間還非常及時地推出軒逸·純電代步車服務，為疫情期間急需用車的客戶提供了應急出行解決方案；近期，感心服務更是推出了星光星期五延時服務，讓每一個東風日產4S店都成為客戶的暖心小屋，通過延時服務為車主勻出寶貴的周末時光。
也許這些對客戶無微不至的品牌關懷正是東風日產始終深受客戶喜愛的原因，使得其即便在整體車市較為低迷的當下，依舊能夠斬獲不俗的戰績，東風日產9月份累計銷量為112,029輛，同比增長8.7%，市占率也穩居眾多城市首位。
擁有這先進技術產品，又同時能夠釋放品牌關懷，相信未來，東風日產也將與消費者一同成長，帶領消費者實現更美好的人車生活。
