電商與車商是一條繩上的螞蚱?不,可能目前只是寄生蟲。
二手車電商各類模式探索至今日,已基本踏出了兩條路,一條路是通過收購成為B端車商;另一條路是服務傳統車商,不論是C2B、B2C甚至C2C的轉型,實質上都在做B端車商的生意,表面上看,C2B是幫助車商獲得更多的車源,增大庫存。B2C是提供銷售線索,替車商提供另一種銷售渠道。但從根本上看,兩者目的均在于通過捆綁利益關系,拉攏車商,繼而為它們提供車商貸、延保、物流等一系列金融衍生產品,從而盈利。
從交易服務到金融產品
看車網二手車的前身是創立于2008年的帥車二手車,對標美國CarMax模式的連鎖零售車商,在國內的競品是車王二手車。聯合創始人蔡波提到,CarMax模式是買方市場的產物,而中國目前仍然處于二手車源缺乏的賣方市場,現有的二手車源主要集中在車商手中,車源的稀缺導致帥車在2014年更名為看車網,轉型為B2C幫買模式的二手車電商。
具體做法是:通過自建檢測團隊,幫助車商車源線上化、比如掛在58同城、汽車之家等這類的流量入口網站,后期客服人員電話溝通、線下幫買服務人員將銷售線索導流到車商線下店,以實現交易的半閉環。
這類撮合交易的跑道上的玩家并不少見,比如優信二手車,車貓,車101;前者業務虧損嚴重,后兩者也一定程度上做了轉型,車貓給車商做品牌連鎖,車101開線下店、增加了收購車輛的業務線。
至于轉型的原因,正如看車二手車的聯合創始人蔡波坦言,純粹的二手車幫買模式只收取1%的服務費,不足以平衡整個線上線下的成本支出,尤其是獲取C端用戶的成本,每交易成功一筆,賠的錢就多一比。蔡波認為,單憑交易不能盈利。所以到今年年初,看車二手車也在試圖再次轉換業務重心,他們這次把目光鎖定在了金融產品,提供給C端用戶更多的金融產品,提高滲透率。
但并不是所有的車商都有網絡營銷以及金融合作的需求,尤其是已經形成品牌化、規?;亩周嚿?,具有專屬的渠道和運營團隊。蔡波介紹,看車二手車選取的目標客戶是金字塔中下層的小規模車商,他們一般庫存較小,不具備互聯網運營經驗和能力。
蔡波給出的數據是:看車網目前每月的交易量在3000輛臺,用戶貸款率在25%,此外,車商還會提供額外用戶來向他們貸款,比例又占到大概30%。單從25%的滲透率來看,與車云菌在早前了解到的10%相差甚遠,對此,特意咨詢了幾位從業者,他們表示,在多元化、多定位的金融產品下,用戶貸款購買二手車的滲透率能夠達到這個比例,并且強調,二手車金融滲透率遠高于目前市場上所認為的10%。
有著如此高的滲透率,但看車網卻沒有想過去自營金融業務。蔡波提到,目前看車網的70%金融業務是與易鑫金融合作。具體抽成是,每一單易鑫返點2%,用戶返點3%,再加上延保返點的1%、交易服務費1%,總共7%個返利點,這個數字相當于車商的銷售利差。經過3個月的嘗試,看車網在目前開通的30座城市中,已有5座城市實現自負盈虧。蔡波認為,看車網能夠通過這種衍生服務實現盈利。
車云小結:交易真的不賺錢嗎?
車云菌從業內人士處獲悉,從今年數據來看,二手車電商在二手車交易中的占比只有7.15%,二手車電商搶灘效果并不理想。除了交易占比低之外,二手車電商還面臨著交易不賺錢這個解不開的死結。但交易真的不賺錢嗎?恐怕不是,傳統車商照樣可以憑借著6-10%個點扎根在舊車市場,做大做強。反觀二手車電商為什么不行?
對此,有一派選擇去成為一名車商,用服務和體驗與傳統車商開戰,例如好車無憂、車101,通過優質的線上營銷技術獲客,再像傳統車商一樣,去賺取6-10%的利差、金融線索費等。
另一派選擇繞行,例如看車網,去擁抱傳統車商,彼此捆綁,利益共享。
但這種捆綁關系實際上只能是一種緩兵之計,是一種寄生關系。其核心本質還是在于你究竟能給車商帶來多少用戶,創造多少價值。